Seit einiger Zeit beschäftigt mich ein Thema immer mehr. Gerade als jemand mit einem Smallbusiness, bin ich enorm davon abhängig. Es geht um Produktbewertungen. Denn mir ist aufgefallen, dass sich die wenigsten die Zeit dazu nehmen eine Bewertung nach einem Kauf in meinem Etsy Shop abzugeben.

Ich muss gestehen, Etsy gestaltet sich für die Käufer auch nicht besonders einfach, da sie eine bestimmte Frist festlegen, die erst verstreichen muss. Ich glaube, das ganze sind 7 Tage. Jedoch erinnern sie die Käufer*innen auch mit einer E-Mail daran, nochmal vorbeizuschauen, um ihre Meinung zum Produkt kundzutun.

Dass so ein Kauf nach 7 Tagen schon aus den meisten Köpfen der Menschen wieder verschwunden ist, ist ja nachvollziehbar und nicht jeder ist regelmäßig auf den Verkaufsplattformen unterwegs oder liest seine Mails. Die Käufer*innen haben im besten Fall ihre Ware schon erhalten und sind hoffentlich glücklich damit, doch uns Verkäufer interessiert es einfach rasend, ob sie das auch wirklich sind. Denn es hilft uns zu verstehen, was wir in Zukunft besser machen können oder ob es schon “perfekt” ist. Zumindest geht es mir so. Ich erwarte ja mittlerweile keine Worte mehr, sondern einfach eine Sternebewertung, mit der ich etwas anfangen kann. 

Das klingt jetzt hier alles sehr verurteilend, das soll es aber gar nicht. Ich gebe zu, vor ein paar Jahren, bevor ich mein Business gestartet habe, war ich einer der Menschen, die keine einzige Bewertung abgegeben haben. Und auch heute, wenn ich etwas bei eher großen und fest etablierten Händlern kaufe, nehme ich mir nicht die Zeit dafür, da ich mir denke: “Die sind ja schon erfolgreich und haben täglich so und so viele Kunden*innen, wozu brauchen die da noch meine einzelne Stimme?” - Jedoch bei kleineren Händlern oder anderen Selbstständigen, weiß ich ja jetzt aus eigener Sicht, wie wichtig meine Stimme als Käuferin ist und gebe mir immer Mühe, zeitnah eine Bewertung abzugeben.

Wir neigen immer dazu, negative Erfahrungen mit so vielen Leuten da draußen zu teilen und sind schnell dabei zu verurteilen und zu beanstanden, wäre es nicht schön, wenn wir endlich auch einmal unsere positiven Stimmen zum Einsatz kommen lassen und unsere Wertschätzung da lassen. Vielen Selbstständigen fehlt die Selbstsicherheit und sie wird nur über die Kundenstimmen aufgebaut. 

Also als kleiner Appell an uns alle, wenn wir etwas kaufen, nehmen wir uns einfach mal 2-3 Minuten Zeit in Zukunft und unterstützen mit unserer Bewertung die Händler*innen. Ich weiß der Alltag ist hektisch und der Tag schnell vorbei und zwischen allem anderen Verpflichtungen und etwas Zeit für uns und unsere Liebsten ist jede Minute kostbar, aber nur so trauen sich gerade die Menschen, die ein Smallbusiness betreiben weiter zu machen. Haben sie das nicht verdient, nachdem sie sich so viel Mühe mit ihren Kreationen machen, auf jeden Kundenwunsch eingehen und so viel Liebe in ihre Arbeit fließen lassen? - Ich denke ja! 

Mich würde wahnsinnig eure Meinung dazu interessieren, aus der Sicht als Käufer*in und aus der Sicht eines Unternehmens. Was habt ihr so für Erfahrungen gemacht und erkennt ihr euch hier wieder? 

Und bitte nimmt mir den etwas rauen Umgangston nicht übel, ich versuche einfach zu verstehen, warum wir so handeln. Wie gesagt, ich zähle mich da auch absolut rein!

In diesem Sinne wünsche ich euch ein schönes Wochenende und bin auf euer Feedback gespannt.

Alles liebe eure Vio ♥️